Vacante: Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de octubre de 2026
Empresa: VIAJES SEARS
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
¡Únete al equipo de VIAJES SEARS en Monterrey!
En VIAJES SEARS, agencia líder en paquetes de viaje con presencia nacional, buscamos un Especialista en Atención al Cliente para apoyar a viajeros que sueñan con sus próximas vacaciones desde nuestra sucursal regiomontana.
Descripción del puesto
Como parte del equipo de atención, serás la primera cara de la agencia: resolverás dudas, procesarás reservaciones y ayudarás a crear itinerarios perfectos para cada cliente.
Responsabilidades principales
- Atender consultas presenciales, telefónicas y por WhatsApp sobre viajes
- Procesar cambios, cancelaciones y reembolsos de paquetes
- Brindar información actualizada sobre destinos, precios y requisitos
- Colaborar con el equipo de ventas para cerrar cotizaciones
- Mantener altos estándares de servicio que representen los valores de Viajes Sears
Requisitos
- Experiencia en servicio al cliente o call center (preferible en turismo)
- Personalidad empática, paciente y resolutiva
- Conocimientos básicos de paquetes turísticos y geografía
- Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
- Buen manejo de herramientas digitales y preferible inglés
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales
- Comisiones por soporte exitoso y bono por metas de equipo
- Descuentos en viajes nacionales e internacionales
- Capacitación paga sobre productos Viajes Sears
- Ambiente positivo con equipo apasionado por el turismo
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.