Vacante: Especialista en Atención al Cliente para Interpretación – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions lideramos la industria de servicios de interpretación y contact center. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente apasionado por la comunicación intercultural que quiera contribuir a experiencias excepcionales para nuestros clientes en Monterrey.

Responsabilidades

• Brindar soporte especializado a usuarios de nuestros servicios de interpretación remota
• Resolver consultas técnicas y operativas relacionadas con llamadas de OPI y VRI
• Monitorear la calidad del servicio y sugerir mejoras continuas
• Colaborar con intérpretes y equipo de operaciones
• Mantener actualizados los registros de servicio al cliente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte en entornos multilingües
• Conocimientos básicos de plataformas de interpretación o contact center
• Fluidez en español e inglés
• Actitud proactiva, paciencia y habilidades de resolución de problemas
• Disponibilidad para medio tiempo con horario flexible

Beneficios

• Salario competitivo para medio tiempo: $10,500 – $15,000 MXN
• Capacitación especializada en tecnologías de interpretación
• Flexibilidad horaria y posibilidad de crecimiento interno
• Equipo dinámico en una empresa enfocada en diversidad lingüística
• Prestaciones competitivas y ambiente positivo

Contacto: [email protected]

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