Vacante: Especialista en Atención al Cliente y Ventas – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 29 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
Empresa: Tendam
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Ventas al mayoreo y al menudeo
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
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En Tendam, compañía española líder en gestión de marcas de moda con más de 140 años de historia y fuerte crecimiento en México, buscamos un Especialista en Atención al Cliente que apoye tanto la tienda física como los canales digitales en nuestra ubicación de Monterrey.
Descripción del puesto
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, garantizando una experiencia de marca coherente y de alta calidad a través de todos los touchpoints.
Responsabilidades principales
- Brindar atención personalizada en tienda y resolver consultas vía WhatsApp y redes sociales
- Procesar pedidos click & collect, devoluciones y cambios con eficiencia
- Apoyar en la preparación de pedidos online y gestión de inventario compartido
- Promocionar las iniciativas de sostenibilidad y nuevas colecciones de las 10+ marcas del grupo
- Colaborar en reportes diarios y mantener altos estándares de limpieza y organización
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o ventas (retail o e-commerce preferible)
- Habilidades digitales sólidas y excelente comunicación verbal y escrita
- Actitud positiva, proactividad y capacidad para multitarea
- Disponibilidad medio tiempo con énfasis en horarios pico de tienda
- Interés genuino por la moda y el servicio excepcional
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales + incentivos
- Descuentos en Springfield, Women’secret, Hoss Intropia y resto del portafolio
- Ambiente dinámico dentro de un grupo internacional con cultura de desarrollo
- Capacitación en producto, customer experience y herramientas digitales
- Posibilidades de crecimiento a roles de mayor responsabilidad
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.