Vacante: Especialista en Servicio al Cliente Aeronáutico – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente Aeronáutico medio tiempo para nuestro equipo en Monterrey. Serás el punto de contacto principal para clientes de aviación privada, asegurando experiencias excepcionales en ground handling y coordinación FBO.

Responsabilidades

• Atender consultas y coordinar servicios personalizados para operadores aéreos
• Gestionar feedback de clientes y seguimiento post-servicio
• Apoyar en la preparación de propuestas y cotizaciones para handling
• Colaborar con operaciones para alinear expectativas de permisos y catering
• Mantener relaciones a largo plazo con clientes corporativos y charter

Requisitos

• 2+ años en servicio al cliente, preferiblemente en aviación o hospitality
• Inglés avanzado (imprescindible para comunicación internacional)
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Disponibilidad medio tiempo incluyendo algunos horarios extendidos
• Conocimiento de herramientas CRM y Microsoft Office

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley completas
• Entorno de aprendizaje constante en el sector aeroespacial
• Equipo profesional con reputación de excelencia en México
• Oportunidades de avance profesional dentro de la compañía
• Acceso a red de contactos en la industria de la aviación

Contacto: [email protected]

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