Vacante: Especialista en Soporte al Cliente
| Empresa | SORTEOS TEC DE MONTERREY |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Artes y entretenimiento |
| Salario | $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente con experiencia para unirse a nuestro equipo en Monterrey. Atenderás consultas sobre nuestros sorteos y la app oficial, contribuyendo a la experiencia positiva de miles de participantes.
Responsabilidades
- Resolver dudas sobre compra de boletos, resultados y premios vía chat, teléfono y email
- Brindar asistencia técnica sobre la aplicación de Sorteos Tec
- Registrar y dar seguimiento a quejas y sugerencias
- Mantener actualizada la base de conocimientos interna
Requisitos
- 2+ años de experiencia en soporte al cliente o call center
- Dominio de herramientas CRM y sistemas de chat
- Excelente redacción y atención al detalle
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones de ley
- Seguro médico privado
- Ambiente de trabajo enfocado en el servicio y el impacto social
- Oportunidades de crecimiento dentro de la organización
Contacto: [email protected]