Vacante: Especialista en Soporte al Cliente de Pagos – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 15 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, N. L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en soluciones de pagos transfronterizos y remesas, estamos buscando un Especialista en Soporte al Cliente para asistir a usuarios en transacciones internacionales desde nuestra operación en México.
Descripción del puesto
Como Especialista en Soporte, resolverás consultas sobre envíos de dinero, estado de transacciones y problemas con carteras digitales y tarjetas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas vía chat, email y teléfono sobre remesas y pagos
- Verificar y procesar solicitudes de cancelación o reembolso
- Documentar interacciones y escalar casos complejos al equipo de operaciones
- Mantener altos estándares de servicio al cliente en el sector fintech
Requisitos
- 1+ año de experiencia en soporte al cliente o servicio financiero
- Conocimiento básico de sistemas de pagos y regulaciones de remesas
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés básico
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo (20 horas/semana) en modalidad híbrida
- Empatía y orientación a resultados
Lo que ofrecemos
- Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (medio tiempo)
- Horario flexible y capacitación en pagos internacionales
- Ambiente colaborativo en una empresa global de fintech
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Pagos Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.