Vacante: Especialista en Soporte al Cliente Lingüístico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 24 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
Empresa: ContactLink Solutions
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En ContactLink Solutions, proveedor líder de servicios de interpretación y traducción, buscamos un Especialista en Soporte al Cliente Lingüístico para atender consultas de clientes y lingüistas desde nuestras operaciones en Monterrey.
Descripción del puesto
Proporcionar soporte de primer nivel a clientes que utilizan nuestros servicios de acceso lingüístico, gestionando solicitudes y asegurando una experiencia fluida.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y correos de clientes sobre servicios de interpretación
- Coordinar sesiones de interpretación remota y resolver problemas técnicos básicos
- Mantener registros actualizados en el sistema CRM
- Escalar casos complejos al equipo de operaciones
Requisitos
- 1+ año de experiencia en soporte al cliente o call center
- Dominio de español e inglés; conocimiento de otros idiomas es ventaja
- Experiencia con herramientas de chat, email y videollamadas
- Disponibilidad para medio tiempo (20 horas/semana) en modalidad híbrida
Lo que ofrecemos
- Salario: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Horario flexible y ambiente colaborativo
- Capacitación en servicios lingüísticos y herramientas internas
- Posibilidades de crecimiento en una empresa global de servicios
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Soporte Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos aplicaciones en máximo 5 días hábiles.