Vacante: Especialista en Soporte al Cliente
Fecha de publicación: 31 de julio de 2026 | Válida hasta: 31 de octubre de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
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Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente para atender a los participantes de nuestros sorteos y resolver dudas sobre boletos y premios.
Descripción del puesto
Brindar atención de calidad a través de canales digitales y teléfono, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes en Monterrey y todo México.
Responsabilidades principales
- Responder consultas sobre compra de boletos y resultados de sorteos
- Guiar a los usuarios en el uso de la app y sitio web
- Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución
- Mantener un tono profesional y cercano
Requisitos
- Experiencia previa en soporte o servicio al cliente
- Buena redacción y habilidades de comunicación
- Conocimiento básico de herramientas digitales
- Disponibilidad de medio tiempo en horario vespertino
Lo que ofrecemos
- Pago por hora competitivo para la zona de Monterrey
- Capacitación continua sobre nuestros sorteos
- Ambiente colaborativo vinculado al Tec de Monterrey
Contacto: [email protected]