Vacante: Especialista en Soporte de Plataforma – Medio Tiempo

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En Uniteller lideramos las soluciones de pagos cross-border con tecnología avanzada. Buscamos un Especialista en Soporte de Plataforma que ayude a mantener el alto rendimiento de nuestras herramientas digitales para clientes en todo el mundo.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de la plataforma de pagos internacionales
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con API, transferencias en tiempo real y dashboards
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la experiencia del usuario
• Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
• Monitorear el desempeño de transacciones digitales

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico IT o helpdesk (preferible en fintech)
• Conocimiento de APIs, sistemas de pago y herramientas de monitoreo
• Habilidades básicas de SQL y comprensión de flujos financieros
• Inglés técnico intermedio
• Disponibilidad medio tiempo con posibilidad de horarios rotativos

Beneficios

• Salario: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida flexible en Monterrey
• Capacitación en tecnologías de pagos globales
• Ambiente innovador y equipo multidisciplinario
• Crecimiento profesional en una empresa de remesas líder

Contacto: [email protected]

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