Vacante: Especialista en Soporte Remoto – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 16 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: BR COIMBRA
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información / Soporte Remoto
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a BR COIMBRA en Monterrey!
En BR COIMBRA, empresa especializada en consultoría empresarial y mentoría de negocios con sede en Monterrey, buscamos un Especialista en Soporte Remoto apasionado por la tecnología para apoyar a nuestro equipo de consultores y a las empresas cliente en su transformación digital y optimización operativa.
Descripción del puesto
Como Especialista en Soporte Remoto formarás parte del área tecnológica que habilita todos los servicios de consultoría, mentoría y acompañamiento empresarial que ofrecemos, resolviendo incidencias de forma ágil y profesional.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico remoto a consultores, ejecutivos y clientes vía chat, llamada y herramientas de acceso remoto
- Diagnosticar y resolver problemas de software, Microsoft 365, conectividad y plataformas de gestión empresarial
- Documentar tickets y generar reportes para mejorar los procesos internos de la firma de consultoría
- Apoyar en la implementación y capacitación de herramientas digitales para mentoría de negocios
- Colaborar con el equipo de consultoría para garantizar la continuidad operativa
Requisitos
- 1+ años de experiencia en soporte técnico o helpdesk remoto
- Dominio de Windows, Microsoft 365, redes básicas y herramientas como TeamViewer o AnyDesk
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales, horarios flexibles)
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $10,500 – $15,000 MXN brutos mensuales (proporcional medio tiempo)
- Modalidad híbrida/remota flexible
- Prestaciones de ley proporcionales, bono por desempeño y capacitación continua
- Ambiente dinámico en empresa de consultoría en crecimiento con oportunidades de desarrollo
- Equipo moderno y herramientas actualizadas
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte Remoto – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.