Vacante: Especialista en Soporte Técnico – Call Center
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Telecomunicaciones |
| Salario | $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 10 de noviembre de 2026 |
Descripción del puesto
Gelsa busca especialistas en soporte técnico de medio tiempo para resolver problemas de clientes relacionados con servicios de telecomunicaciones y transacciones.
Responsabilidades
- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas vía telefónica
- Guiar a clientes en el uso de plataformas digitales
- Escalar casos complejos cuando sea necesario
- Documentar soluciones en la base de conocimiento
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimientos básicos de redes, software y hardware
- Paciencia y habilidades de explicación clara
- Disponibilidad para medio tiempo
Beneficios
- Capacitación técnica especializada
- Horario flexible
- Equipo de trabajo proporcionado
- Oportunidades de desarrollo profesional
Contacto: [email protected]