Vacante: Especialista en Soporte Técnico Fintech – Medio Tiempo
Empresa: Uniteller
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 19 de junio de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Uniteller estamos transformando el panorama de los pagos transfronterizos mediante tecnología avanzada y una plataforma API-first. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico apasionado por fintech que ayude a nuestros socios y clientes a integrar y utilizar nuestras soluciones de remesas digitales en Monterrey.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico a socios comerciales y usuarios finales sobre la plataforma de pagos
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con integraciones API y transferencias
- Documentar tickets de soporte y crear guías de uso
- Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la plataforma
- Capacitar a agentes y clientes sobre nuevas funcionalidades de pagos internacionales
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico IT o helpdesk, idealmente en sector financiero
- Conocimientos básicos de APIs, JSON, webhooks y sistemas de pagos
- Habilidades fuertes de comunicación y resolución de problemas
- Inglés técnico intermedio y disponibilidad para 20-25 horas semanales
- Residencia en Monterrey o disposición para modalidad híbrida
Beneficios
- Salario: $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible medio tiempo
- Acceso a herramientas tecnológicas modernas y capacitación continua
- Ambiente innovador en empresa líder de cross-border payments
- Prestaciones proporcionales y excelente cultura laboral
Contacto: [email protected]