Vacante: Especialista en Soporte Técnico Fintech – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Uniteller, especialista en soluciones de pagos internacionales y remesas digitales, busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia a socios y clientes corporativos que utilizan nuestra plataforma de API y Digital Link en la oficina de Monterrey.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico avanzado para integraciones de pagos y plataformas de remesas
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con conectividad, APIs y procesamiento de transacciones
• Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar problemas técnicos
• Crear guías y material de soporte para usuarios finales y partners
• Monitorear el rendimiento de la red de pagos y reportar oportunidades de mejora

Requisitos

• 2+ años de experiencia en soporte técnico IT o helpdesk, preferible en sector financiero
• Conocimientos sólidos de APIs, redes, bases de datos y herramientas de monitoreo
• Experiencia con sistemas de pago o fintech es una gran ventaja
• Disponibilidad para medio tiempo con horario flexible
• Inglés intermedio para soporte técnico internacional
• Residencia en el área metropolitana de Monterrey

Beneficios

• Salario atractivo para medio tiempo con bonos por metas
• Capacitación constante en las últimas tecnologías de pagos transfronterizos
• Ambiente innovador dentro de una empresa líder respaldada por Banorte
• Oportunidades de desarrollo profesional en TI financiera
• Prestaciones competitivas y equipo de trabajo colaborativo

Contacto: [email protected]

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