Vacante: Especialista en Soporte Técnico para Plataformas de Pago – Medio Tiempo
Empresa: Uniteller
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Tecnologías de la información
Fecha de publicación: 3 de julio de 2026 | Válida hasta: 20 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Uniteller desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras para pagos transfronterizos que conectan a más de 200,000 ubicaciones globales. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico que apoye la estabilidad de nuestra plataforma de remesas y ayude a socios y usuarios en Monterrey.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a usuarios de la plataforma de pagos
- Diagnosticar y resolver incidencias en integraciones API y sistemas de remesas
- Documentar tickets y seguir procesos de escalamiento
- Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades digitales
- Colaborar con el equipo de desarrollo en mejoras de la experiencia de usuario
Requisitos
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos, redes y bases de datos
- Experiencia en soporte técnico o helpdesk (preferible en fintech)
- Familiaridad con APIs REST y entornos web
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
- Disponibilidad para medio tiempo en modalidad híbrida
Beneficios
- Salario: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida con oficina en Monterrey
- Certificaciones y capacitación en tecnologías de pagos
- Equipo moderno y ambiente innovador
- Oportunidades de ascenso dentro del área de TI
Contacto: [email protected]