Vacante: Gestor de Atención a Residentes – Medio Tiempo
| Empresa | Servicios Integrales de Administración |
| Ubicación | Monterrey, N. L. |
| Tipo de empleo | Medio Tiempo |
| Categoría | Bienes raíces |
| Salario | $13,500 – $18,000 MXN brutos mensuales (proporcional) |
| Válida hasta | 31 de julio de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Gestor de Atención a Residentes amable y resolutivo para fortalecer la relación con las comunidades que administramos en Monterrey. Rol clave para mantener la satisfacción y armonía vecinal.
Responsabilidades
- Atender quejas, sugerencias y solicitudes de residentes vía telefónica, WhatsApp y correo
- Registrar incidencias y dar seguimiento hasta su resolución con el equipo de mantenimiento
- Apoyar en la organización de eventos comunitarios y comunicación interna
- Actualizar información de residentes y bases de datos
- Contribuir a la difusión de reglamentos y buenas prácticas de convivencia
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o call center (mínimo 1 año)
- Habilidades excepcionales de empatía, comunicación asertiva y manejo de quejas
- Manejo de paquetería Office y disposición para aprender herramientas internas
- Disponibilidad de Medio Tiempo en horario diurno
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Beneficios
- Salario atractivo proporcional al Medio Tiempo
- Ambiente dinámico y con propósito social en administración de comunidades
- Capacitación en servicio al cliente inmobiliario
- Posibilidad de bonos por alta satisfacción de residentes
- Equipo joven y colaborativo con enfoque en bienestar comunitario
Contacto: [email protected]