Vacante: Gestor de Citas y Atención al Derechohabiente

Descripción del puesto

Buscamos un Gestor de Citas y Atención al Derechohabiente para fortalecer los servicios de salud y atención en línea y presencial que ofrece ISSSTELEON a los trabajadores del estado y sus familias en Monterrey.

Responsabilidades

• Gestionar agendas de citas médicas a través del sistema digital y telefónico
• Atender derechohabientes de forma presencial y remota con calidad y empatía
• Brindar información sobre servicios médicos, préstamos y jubilación
• Actualizar registros en la plataforma ISSSTELEON Móvil y portal web
• Apoyar en campañas de promoción de servicios preventivos de salud

Requisitos

• Estudios en áreas de salud, administración o atención al cliente
• Experiencia de al menos 1 año en servicio al cliente o call center
• Manejo de sistemas informáticos y herramientas digitales
• Excelente comunicación, paciencia y orientación al servicio público
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones superiores a la ley
• Estabilidad en una de las principales instituciones de Nuevo León
• Capacitación continua en servicios de salud y atención
• Acceso a beneficios médicos y sociales del instituto
• Ambiente dinámico con sentido de propósito y servicio a la comunidad

Contacto: [email protected]

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