Vacante: Gestor de Cobranza Preventiva – Medio Tiempo

Gestor de Cobranza Preventiva

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

Únete a Compartamos Banco y contribuye a mantener relaciones financieras sanas con nuestros clientes. Buscamos una persona empática, organizada y con facilidad de comunicación para realizar cobranza preventiva y seguimiento de pagos de manera respetuosa.

Responsabilidades

• Contactar a clientes para recordar fechas de pago y resolver dudas sobre sus compromisos
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información en los sistemas internos
• Identificar necesidades de atención y canalizar casos al área correspondiente
• Mantener una comunicación profesional, clara y orientada a soluciones
• Apoyar el cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad de servicio

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso
• Experiencia en atención telefónica, cobranza, ventas o servicio al cliente
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar acuerdos de pago
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey
• Actitud ética, paciencia, puntualidad y enfoque en el cliente