Analista de Prestaciones y Pensiones

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la gestión de pensiones, seguros y prestaciones económicas de las personas afiliadas a ISSSTELEON. Tendrás un papel importante en la atención clara, respetuosa y eficiente de las solicitudes de nuestros derechohabientes.

Responsabilidades

• Recibir, revisar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con pensiones, seguros, préstamos y prestaciones sociales
• Orientar a afiliados, pensionados y familiares sobre requisitos, procesos, plazos y documentación necesaria
• Validar expedientes, integrar documentos y actualizar registros en los sistemas institucionales
• Apoyar el control de trámites, reportes de atención y seguimiento de casos pendientes
• Coordinarse con las áreas de prestaciones, jurídico, finanzas y atención al derechohabiente

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Derecho, Contabilidad, Trabajo Social o área afín
• Experiencia mínima de 1 año en atención al público, trámites administrativos o seguridad social
• Manejo de Microsoft Office y facilidad para aprender sistemas institucionales
• Capacidad para revisar documentos con precisión y mantener información confidencial
• Excelente comunicación, empatía y disposición para atender a personas adultas mayores