Vacante: Líder de Equipo de Operaciones – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions, expertos en soluciones de centros de contacto e interpretación, necesitas un Líder de Equipo para optimizar operaciones en Monterrey.

Responsabilidades

• Supervisar intérpretes y agentes en turnos de OPI/VRI
• Monitorear métricas de SLA y uptime del 99.9%
• Entrenar equipo en protocolos de calidad
• Coordinar reclutamiento y retención de talento

Requisitos

• 2+ años en operaciones de call center o interpretación
• Bilingüe español-inglés
• Experiencia en liderazgo remoto
• Conocimientos de herramientas de monitoreo

Beneficios

• Salario: $18,000 – $30,000 MXN brutos mensuales
• Remoto flexible medio tiempo
• Bonos por performance
• Desarrollo profesional

Contacto: [email protected]

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