Vacante: Representante de Atención al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
Empresa: ContactLink Solutions
Ubicación: Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo: Medio Tiempo (Part-time)
Categoría: Servicios personales al consumidor
Fecha de publicación: 26 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de septiembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions estamos construyendo puentes lingüísticos que salvan vidas y facilitan el acceso a justicia y salud. Buscamos un Representante de Atención al Cliente Bilingüe dinámico que apoye a nuestra red de intérpretes y clientes con excelencia en servicio.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes, hospitales y agencias sobre servicios de interpretación
- Coordinar asignaciones de intérpretes en tiempo real para sesiones urgentes
- Brindar soporte técnico básico a intérpretes remotos
- Documentar interacciones y mantener registros precisos en nuestro CRM
- Contribuir a la retención de clientes mediante un servicio cálido y profesional
Requisitos
- Fluidez completa en español e inglés (hablado y escrito)
- Experiencia en atención al cliente o contact center (mínimo 1 año)
- Conocimiento básico de servicios de interpretación (OPI/VRI) es ventaja
- Habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas
- Disponibilidad para medio tiempo con posible rotación de horarios
- Residencia en área metropolitana de Monterrey
Beneficios
- Salario: $15,000 – $24,000 MXN brutos mensuales según experiencia
- Modalidad híbrida o remota parcial
- Capacitación pagada sobre lenguaje access y herramientas internas
- Ambiente joven, multicultural y orientado a resultados
- Oportunidades de crecimiento hacia roles de supervisión o reclutamiento
Contacto: [email protected]