Vacante: Representante de Atención al Cliente Bilingüe – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 20 de mayo de 2026　|　Válida hasta: 20 de agosto de 2026

Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas

Ubicación: Monterrey, N. L., México

¡Únete a Uniteller en Monterrey!

En Uniteller, empresa especializada en transferencias internacionales de dinero y parte de Grupo Banorte, buscamos un Representante de Atención al Cliente bilingüe para brindar soporte excepcional a usuarios de nuestros servicios de remesas en horario vespertino.

Descripción del puesto

Como Representante de Atención al Cliente serás la voz de Uniteller, ayudando a remitentes y beneficiarios a resolver dudas sobre envíos de dinero, rastreo de transacciones y uso de nuestra plataforma digital uLink.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y chats de clientes en español e inglés sobre estatus de remesas
  • Proporcionar información clara sobre tarifas, tiempos de entrega y requisitos regulatorios
  • Registrar y dar seguimiento a quejas o solicitudes de investigación
  • Colaborar con equipos de operaciones y cumplimiento para resolver casos
  • Mantener alta satisfacción del cliente y cumplir con metas de servicio

Requisitos

  • 1+ año de experiencia en atención al cliente, preferentemente en call center o sector financiero
  • Bilingüe español-inglés (oral y escrito – indispensable)
  • Excelente comunicación, empatía y habilidades para resolver problemas
  • Conocimiento básico de procesos de remesas o servicios financieros es una ventaja
  • Disponibilidad para medio tiempo vespertino en Monterrey (20-25 horas/semana)
  • Manejo intermedio de sistemas CRM y herramientas de oficina

Lo que ofrecemos

  • Salario competitivo: $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
  • Prestaciones de ley proporcionales + bono por desempeño
  • Capacitación inicial paga y ambiente de equipo colaborativo
  • Oportunidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
  • Acceso a descuentos y beneficios del Grupo Banorte
  • Horario flexible compatible con estudios u otros compromisos

Contacto: [email protected]


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