Vacante: Representante de Atención al Cliente – Medio Tiempo

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En Uniteller somos líderes en procesamiento de remesas y pagos internacionales, conectando familias y empresas en más de 120 países. Buscamos un Representante de Atención al Cliente dinámico que quiera formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio y el cumplimiento normativo en el sector fintech.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales y remesas
• Procesar transacciones y verificar documentación de cumplimiento AML/KYC
• Brindar soporte a agentes y socios comerciales en la red de pagos
• Monitorear operaciones y reportar incidencias según regulaciones mexicanas

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Conocimiento básico de finanzas, remesas o servicios bancarios
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Disponibilidad de 20-25 horas semanales en Monterrey
• Manejo intermedio de inglés es una ventaja

Beneficios

• Salario: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
• Horario flexible y posibilidad de home office parcial
• Capacitación continua en regulaciones financieras y plataforma Uniteller
• Ambiente colaborativo en el sector de pagos transfronterizos
• Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía

Contacto: [email protected]

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