Vacante: Representante de Atención al Cliente – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En Uniteller, subsidiaria de Grupo Financiero Banorte, lideramos el procesamiento de pagos transfronterizos y remesas internacionales que conectan a familias y empresas en más de 100 países. Buscamos un Representante de Atención al Cliente dinámico para unirse a nuestro equipo en Monterrey y ayudar a miles de usuarios a enviar y recibir dinero de forma segura y eficiente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales y remesas vía teléfono, chat y email
• Procesar y dar seguimiento a transacciones de pagos transfronterizos
• Verificar documentación para cumplimiento de normativas KYC y AML
• Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias
• Promover nuestros servicios digitales de pagos a clientes existentes

Requisitos

• 1+ año de experiencia en atención al cliente o call center
• Conocimiento básico de transferencias internacionales y servicios financieros
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Manejo intermedio de herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas/semana) en Monterrey

Beneficios

• Salario: $12,000 – $18,000 MXN brutos mensuales (proporcional a medio tiempo)
• Horario flexible y posibilidad de trabajo híbrido
• Capacitación continua en pagos internacionales y fintech
• Seguro médico y prestaciones de ley proporcionales
• Oportunidad de crecimiento en una empresa líder del sector financiero

Contacto: [email protected]

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