Vacante: Representante de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 14 de julio de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: SORTEOS TEC DE MONTERREY
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Servicios personales al consumidor
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
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Forma parte del equipo de SORTEOS TEC DE MONTERREY, el sorteo que apoya la educación del Tecnológico de Monterrey. Buscamos un Representante de Atención al Cliente de tiempo completo para brindar soporte excepcional a nuestros participantes.
Descripción del puesto
Como Representante de Atención al Cliente, resolverás consultas sobre sorteos, ventas de boletos y resultados, contribuyendo directamente a la satisfacción de miles de participantes.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, chats y mensajes de clientes
- Explicar reglas de sorteos y resolver dudas
- Procesar compras y consultas de ganadores
- Registrar información en sistemas CRM
- Colaborar con equipos de ventas y marketing
Requisitos
- 2+ años de experiencia en atención al cliente
- Excelente comunicación verbal y escrita en español
- Conocimiento de herramientas digitales y CRM
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
- Empatía y orientación al servicio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley y bonos por desempeño
- Ambiente colaborativo con impacto social
- Oportunidades de desarrollo profesional
Contacto: [email protected]