Vacante: Soporte Técnico IT – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 11 de junio de 2026 | Válida hasta: 25 de septiembre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la Información
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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En Uniteller, procesador internacional de pagos y remesas con más de 30 años de experiencia, buscamos un profesional de Soporte Técnico IT que garantice la operatividad de nuestras plataformas digitales de transferencias.
Descripción del puesto
Como Soporte Técnico IT, apoyarás la infraestructura tecnológica que permite miles de transacciones cross-border diarias, resolviendo incidencias y colaborando con el equipo global de tecnología.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a usuarios internos y agentes externos sobre la plataforma de pagos
- Monitorear sistemas, APIs y conexiones de la red de remesas
- Diagnosticar y resolver problemas de conectividad e integración
- Documentar incidencias y contribuir a la base de conocimiento
- Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades de Digital Link y Cross-Border Pay
Requisitos
- 2+ años de experiencia en soporte técnico o helpdesk IT
- Conocimiento de redes, APIs, bases de datos y sistemas financieros
- Experiencia con herramientas de monitoreo y ticketing (Zendesk o similar)
- Disponibilidad medio tiempo en Monterrey
- Inglés técnico intermedio
- Actitud proactiva y orientada a soluciones
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $15,000 – $21,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad híbrida con horario flexible
- Prestaciones proporcionales, seguro de gastos médicos y capacitación continua
- Equipo moderno y oportunidad de aprender sobre tecnología fintech
- Ambiente innovador dentro de una compañía respaldada por Grupo Banorte
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Soporte IT Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.