Vacante: Soporte Técnico para Plataforma de Interpretación – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions la tecnología es clave para conectar a personas a través de idiomas. Buscamos un profesional de Soporte Técnico que garantice el funcionamiento impecable de nuestra plataforma de interpretación remota.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a intérpretes y clientes durante sesiones remotas
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad, audio y video
• Capacitar a nuevos intérpretes en el uso de nuestra plataforma
• Documentar incidencias y proponer mejoras técnicas
• Colaborar con el equipo de desarrollo para optimizar herramientas

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico o helpdesk (preferible en entornos de telecomunicaciones o software SaaS)
• Conocimientos sólidos de redes, VoIP y herramientas de videoconferencia
• Inglés técnico intermedio-avanzado
• Excelentes habilidades de comunicación y paciencia
• Disponibilidad medio tiempo remota o híbrida desde Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo: $15,000 – $26,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación constante en nuevas tecnologías
• Equipo dinámico y enfocado en innovación
• Oportunidad de crecimiento en el área tecnológica de servicios lingüísticos

Contacto: [email protected]

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