Vacante: Soporte Técnico para Plataforma de Pagos – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 30 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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Uniteller es líder en soluciones de pagos transfronterizos y remesas digitales. Buscamos un profesional de Soporte Técnico medio tiempo para garantizar el óptimo funcionamiento de nuestras plataformas digitales usadas por miles de usuarios y socios comerciales.
Descripción del puesto
Como parte del equipo de soporte técnico, ayudarás a mantener la disponibilidad y seguridad de nuestras herramientas de envío de dinero, API de integración y portal de agentes, resolviendo incidencias de forma rápida y profesional.
Responsabilidades principales
- Proporcionar soporte técnico a usuarios internos, agentes y socios sobre la plataforma uLink y Digital Link
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con integraciones de pagos y APIs
- Monitorear el rendimiento de sistemas y escalar issues complejos al equipo de desarrollo
- Documentar casos y contribuir a la base de conocimiento interna
- Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades para soluciones de remesas
Requisitos
- 1-2 años de experiencia en soporte técnico o helpdesk (preferible en fintech o servicios financieros)
- Conocimientos de redes, APIs REST, bases de datos y herramientas de ticketing
- Inglés técnico intermedio y excelente capacidad de comunicación
- Disponibilidad para 20-25 horas semanales incluyendo algunos fines de semana
- Actitud proactiva y pasión por la tecnología aplicada a servicios financieros
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $19,000 – $27,000 MXN brutos mensuales (prorrateado)
- Horario flexible con posibilidad de trabajo remoto
- Capacitación constante en las últimas tecnologías de pagos internacionales
- Ambiente innovador en una empresa global de FinTech con impacto real
- Oportunidades de desarrollo profesional y conversión a tiempo completo
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Soporte Técnico Plataforma Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.