Vacante: Soporte Técnico para Plataforma de Pagos

Descripción del puesto

Uniteller busca un profesional de soporte técnico para asistir en el funcionamiento de nuestra plataforma líder de pagos transfronterizos y remesas. Apoyarás tanto a usuarios internos como socios comerciales en Monterrey.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios de la plataforma de pagos internacionales y remesas
• Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con integraciones API, transferencias y herramientas digitales
• Colaborar con el equipo de desarrollo para mejorar la experiencia de usuario
• Documentar tickets y procesos en el sistema de helpdesk
• Capacitar a usuarios internos sobre nuevas funcionalidades de pagos

Requisitos

• 1+ año de experiencia en soporte técnico o helpdesk (fintech o servicios financieros es ventaja)
• Conocimiento de APIs, sistemas web, bases de datos y herramientas de monitoreo
• Habilidades fuertes de comunicación y resolución de problemas
• Inglés técnico intermedio
• Disponibilidad medio tiempo presencial en Monterrey

Beneficios

• Salario competitivo según experiencia y prestaciones proporcionales
• Horario flexible de medio tiempo
• Oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia en pagos globales
• Capacitación continua y ambiente innovador
• Posibilidad de crecimiento dentro del área de Tecnologías de la información

Contacto: [email protected]

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