Vacante: Supervisor de Call Center
| Empresa | Gelsa |
| Ubicación | Monterrey, Nuevo León, México |
| Tipo de empleo | Tiempo Completo (Full-time) |
| Categoría | Servicios personales al consumidor |
| Salario | $22,000 – $28,000 MXN brutos mensuales |
| Válida hasta | 15 de octubre de 2026 |
Descripción del puesto
Buscamos un Supervisor de Call Center con experiencia para liderar equipos de cobranza y telemarketing en Gelsa, Monterrey. Únete a nuestra empresa líder en soluciones de call center con 17 años de trayectoria.
Responsabilidades
- Supervisar y motivar equipos de agentes de cobranza telefónica
- Monitorear métricas de rendimiento y cumplimiento de metas
- Capacitar al personal en técnicas de negociación y uso del CRM
- Generar reportes diarios y resolver incidencias operativas
Requisitos
- 3+ años de experiencia en supervisión de call center
- Conocimiento de procesos de cobranza y telemarketing
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
Beneficios
- Salario competitivo y prestaciones de ley
- Ambiente profesional con oportunidades de crecimiento
- Capacitación continua y bonos por equipo
- Oficina central en Monterrey
Contacto: [email protected]