Vacante: Supervisor de Call Center
By Administración y consultoría

Empresa: Gelsa

Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)

Categoría: Administración y consultoría

Fecha de publicación: 28 de julio de 2026　|　Válida hasta: 30 de septiembre de 2026

¿Por qué unirte a Gelsa?

En Gelsa, líder en servicios transaccionales y call center en Monterrey, buscamos un Supervisor de Call Center para liderar equipos y garantizar la calidad del servicio.

Responsabilidades

  • Supervisar y motivar al equipo de agentes
  • Monitorear métricas de desempeño y calidad
  • Capacitar al personal nuevo
  • Reportar resultados a la gerencia

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en call center, con al menos 1 año en supervisión
  • Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
  • Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de monitoreo
  • Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey

Beneficios

  • Salario competitivo: $25,000 – $35,000 MXN brutos mensuales
  • Prestaciones de ley completas
  • Oportunidades de crecimiento
  • Ambiente colaborativo

Contacto: [email protected]


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