Vacante: Supervisor de Call Center – Tiempo Completo
Empresa: Gelsa
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Finanzas
Fecha de publicación: 29 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de noviembre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Gelsa somos el #1 en resultados en cobranza integral. Buscamos un Supervisor de Call Center experimentado para liderar equipos en nuestras operaciones de Monterrey.
Responsabilidades
- Liderar y motivar equipos de agentes de cobranza
- Monitorear métricas de rendimiento y cumplimiento de metas
- Capacitar al personal en técnicas de negociación y uso de sistemas
- Gestionar reportes diarios y escalar casos complejos
Requisitos
- 3+ años de experiencia en call center, preferentemente cobranza
- Experiencia previa como supervisor o líder de equipo
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Disponibilidad para turnos completos en Monterrey
Beneficios
- Salario: $22,000 – $32,000 MXN brutos mensuales + bonos
- Prestaciones de ley completas
- Capacitación y oportunidades de crecimiento interno
- Ambiente profesional y enfocado en resultados
Contacto: [email protected]