Vacante: Supervisor de Cobranza – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 04 de mayo de 2026 | Válida hasta: 10 de julio de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey!
En Gelsa, empresa líder en resultados de cobranza con operaciones en todo México, buscamos un Supervisor de Cobranza experimentado para liderar nuestro equipo en Monterrey.
Descripción del puesto
Supervisarás un equipo de agentes telefónicos en la gestión integral de carteras, asegurando el cumplimiento de metas y calidad en el servicio.
Responsabilidades principales
- Liderar y motivar equipo de 15-20 agentes
- Monitorear KPIs de cobranza y reportar resultados
- Capacitar y coaching a agentes
- Optimizar procesos de cobranza preventiva y judicial
- Colaborar con clientes en estrategias de recuperación
Requisitos
- 2+ años como supervisor en call center de cobranza
- Conocimientos en CRM y herramientas de reporting
- Liderazgo y habilidades analíticas
- Disponibilidad full time híbrida
Lo que ofrecemos
- Salario: $18,000 – $25,000 MXN brutos mensuales + bonos
- Prestaciones superiores a ley
- Seguro médico y fondo de ahorro
- 20 días de vacaciones
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Cobranza MTY – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.