Vacante: Supervisor de Cobranza – Tiempo Completo
Fecha de publicación: 18 de mayo de 2026 | Válida hasta: 15 de septiembre de 2026
Empresa: Gelsa
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría del puesto:
Administración y consultoría
Ubicación: Monterrey, Nuevo León, México
¡Únete a Gelsa en Monterrey como Supervisor!
En Gelsa, con 17 años como líder en gestión integral de cobranza y call center, buscamos un Supervisor de Cobranza con experiencia para liderar equipos, garantizar resultados y mantener altos estándares de servicio.
Descripción del puesto
Como Supervisor serás responsable de guiar, capacitar y monitorear el desempeño de un equipo de agentes de cobranza para maximizar la recuperación de cartera de manera ética y efectiva.
Responsabilidades principales
- Liderar y motivar equipo de agentes de cobranza
- Monitorear llamadas, dar retroalimentación y coaching
- Analizar métricas diarias y generar reportes de gestión
- Asegurar el cumplimiento de metas y políticas de la empresa
- Colaborar con gerencia en estrategias de mejora continua
Requisitos
- Mínimo 2 años de experiencia como supervisor en cobranza o call center
- Conocimiento profundo de cobranza extrajudicial y negociación
- Habilidades de liderazgo, análisis de datos y comunicación
- Disponibilidad para tiempo completo en Monterrey
- Experiencia comprobable en manejo de equipos de alto volumen
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $15,000 – $22,000 MXN brutos mensuales
- Prestaciones superiores, seguro médico privado y fondo de ahorro
- Oportunidades reales de crecimiento profesional
- Ambiente de trabajo estable con reconocimiento al liderazgo
- Capacitación constante y tecnología de vanguardia
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Supervisor Cobranza – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.