Vacante: Técnico de Soporte para Plataforma de Pagos – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 29 de mayo de 2026 | Válida hasta: 30 de septiembre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Tecnologías de la información
Ubicación: Monterrey, N. L., México
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Uniteller, especialista en soluciones tecnológicas para pagos internacionales y remesas, busca un Técnico de Soporte IT para mantener la estabilidad de nuestras plataformas digitales y API que procesan transacciones diarias en toda Latinoamérica.
Descripción del puesto
Como Técnico de Soporte para Plataforma de Pagos brindarás atención técnica a agentes y clientes internos, asegurando el correcto funcionamiento de sistemas de transferencias y herramientas digitales.
Responsabilidades principales
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios de la plataforma
- Diagnosticar y resolver incidencias en APIs y sistemas de pagos
- Monitorear el rendimiento de aplicaciones web y móviles (uLink)
- Documentar tickets y escalar problemas complejos al equipo de desarrollo
- Apoyar en pruebas de nuevas funcionalidades de pagos transfronterizos
Requisitos
- Estudiante o egresado en Ingeniería en Sistemas, TI o afín
- 1+ año de experiencia en soporte técnico o helpdesk
- Conocimientos de redes, bases de datos SQL y APIs REST
- Experiencia con herramientas de ticketing (Zendesk o similar)
- Disponibilidad para medio tiempo en modalidad híbrida en Monterrey
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $11,000 – $16,000 MXN brutos mensuales
- Modalidad medio tiempo híbrida
- Prestaciones proporcionales y equipo de cómputo
- Capacitación en tecnologías fintech y pagos globales
- Ambiente innovador con retos técnicos constantes
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Técnico Soporte Plataforma – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.