Vacante: Técnico de Soporte TI – Medio Tiempo

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En ISSSTELEON impulsamos la transformación digital con nuestra app móvil, chat de citas y plataformas en línea para préstamos, jubilaciones y servicios médicos. Buscamos un Técnico de Soporte TI que ayude a mantener estos sistemas funcionando de manera eficiente para miles de derechohabientes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios internos y derechohabientes de las plataformas digitales
• Mantener y resolver incidencias en el sitio web, app ISSSTELEON y sistemas administrativos
• Apoyar en la configuración de equipos y software en el Centro Médico y oficinas
• Documentar procesos y generar reportes de atención técnica
• Colaborar en proyectos de mejora de los servicios digitales del instituto

Requisitos

• Estudios en Ingeniería en Sistemas, TI o afín (pasante o titulado)
• 1+ año de experiencia en soporte técnico o helpdesk
• Conocimiento sólido de Windows, Office 365, redes básicas y troubleshooting
• Disponibilidad para medio tiempo en modalidad híbrida
• Excelente atención al cliente y trabajo en equipo
• Residencia en Monterrey

Beneficios

• Salario: $12,000 – $17,500 MXN brutos mensuales
• Prestaciones según normatividad estatal y oportunidades de crecimiento
• Participar en proyectos de innovación digital para el sector público
• Capacitación en tecnologías aplicadas a salud y seguridad social
• Ambiente colaborativo con impacto directo en la ciudadanía

Contacto: [email protected]

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