Especialista de Atención a Socios y Transacciones

Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Forma parte del equipo que apoya una red internacional de pagos y remesas con presencia en más de 120 países. Serás un punto clave de contacto para socios, agentes y clientes que requieren seguimiento claro y oportuno de sus operaciones.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a consultas sobre transferencias, pagos y entregas de efectivo
• Coordinar aclaraciones con agentes, instituciones financieras y áreas internas
• Validar información operativa y actualizar registros de casos
• Identificar señales de riesgo y escalar operaciones inusuales conforme a los procedimientos

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, operaciones financieras o soporte a socios
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de seguimiento
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos regionales