Ejecutivo(a) de Atención y Reservaciones

Medio Tiempo · Atención telefónica y digital · Monterrey, Nuevo León

Forma parte del equipo que atiende diariamente a viajeros de todo México. Buscamos una persona organizada, amable y resolutiva para brindar asesoría, seguimiento de cotizaciones y apoyo en reservaciones a través de nuestro centro de atención.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono y canales digitales sobre vuelos, hoteles, paquetes y destinos
• Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas de viaje adecuadas
• Elaborar y explicar cotizaciones de viajes nacionales e internacionales
• Dar seguimiento a solicitudes, pagos, cambios, cancelaciones y confirmaciones
• Registrar correctamente la información del cliente y de cada reservación

Requisitos

• Experiencia en call center, servicio al cliente, ventas o agencias de viajes
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Habilidad para atender varias solicitudes con orden y sentido de urgencia
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo