Agente Bilingüe de Contact Center – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
ContactLink Solutions
Ubicación:
Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
13 de julio de 2026
Válida hasta:
30 de septiembre de 2026
Salario estimado:
$10,000 – $17,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions conectamos a personas y organizaciones superando barreras idiomáticas con servicios de primer nivel. Buscamos un Agente Bilingüe entusiasta que quiera crecer en un entorno dinámico enfocado en la excelencia del servicio al cliente y la precisión lingüística.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats de clientes en español e inglés con profesionalismo y empatía
- Proporcionar información sobre servicios de interpretación y traducción
- Registrar interacciones en el CRM y asegurar el cumplimiento de KPIs de calidad
- Colaborar con el equipo de intérpretes y supervisores para resolver casos complejos
- Contribuir a la mejora continua de procesos de atención al cliente
Requisitos
- Fluidez nativa en español e inglés (hablado y escrito)
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center
- Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas
- Disponibilidad para medio tiempo con horarios rotativos
- Manejo intermedio de herramientas informáticas y CRM
- Residencia en Monterrey o alrededores
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia y bono por desempeño
- Modalidad híbrida o remota con equipo proporcionado
- Capacitación inicial pagada y desarrollo profesional continuo
- Ambiente inclusivo con énfasis en diversidad lingüística
- Seguro médico y prestaciones de ley proporcionales
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente Bilingüe Monterrey – [Tu Nombre]”.