Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Uniteller
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Finanzas
Ubicación: Monterrey, N.L., México
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
En Uniteller, líder en procesamiento de pagos transfronterizos y remesas internacionales como subsidiaria de Grupo Financiero Banorte, estamos buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente dinámico para apoyar nuestras operaciones en Monterrey. Ayudarás a miles de usuarios a enviar y recibir dinero de forma segura a más de 200,000 ubicaciones globales.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Servicio al Cliente trabajarás en un entorno fintech vibrante atendiendo consultas sobre remesas, verificando transacciones y asegurando una experiencia excepcional para clientes individuales y empresariales que utilizan nuestra red de pagos internacionales.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre envíos de dinero, estatus de remesas y soluciones de pago digital
- Procesar y verificar transacciones internacionales cumpliendo con normativas de Banorte y regulaciones financieras
- Colaborar con el equipo de operaciones para resolver incidencias en la red de pagos
- Promover productos como Digital Link y Cross-Border Pay a clientes existentes
- Documentar interacciones y contribuir a la mejora continua del servicio al cliente
Requisitos
- 1+ año de experiencia en servicio al cliente o atención en sector financiero
- Conocimiento básico de remesas internacionales y plataformas de pagos
- Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés
- Disponibilidad para medio tiempo (20-25 horas semanales) en Monterrey
- Manejo de herramientas digitales y actitud orientada al cliente
- Disponibilidad inmediata para incorporarse
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $9,500 – $14,000 MXN brutos mensuales (proporcional)
- Modalidad híbrida con horarios flexibles
- Prestaciones proporcionales incluyendo seguro médico y vales de despensa
- Oportunidades de crecimiento en una empresa fintech en expansión
- Ambiente colaborativo con foco en innovación de pagos transfronterizos
- Capacitación continua sobre productos Uniteller y regulaciones financieras
Contacto: [email protected]
Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Servicio al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.