Agente de Atención a Clientes
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención a Clientes

VIAJES SEARS · VACANTE ABIERTA
Agente de Atención a Clientes

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario mensual
$9,000 – $13,000 MXN

Publicado
29 de septiembre de 2026

Cierre
15 de diciembre de 2026

Buscamos una persona empática, organizada y resolutiva para atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales, dar seguimiento a cotizaciones y reservaciones, y brindar información clara antes y después de cada viaje.

Responsabilidades

1
Atender consultas sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos, cruceros y servicios disponibles.

2
Registrar correctamente datos de contacto, fechas, pasajeros, habitaciones y preferencias.

3
Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones, pagos pendientes y confirmaciones de servicio.

4
Canalizar cambios, cancelaciones e incidencias con las áreas y proveedores correspondientes.

Requisitos

  • Bachillerato concluido y facilidad para utilizar sistemas de atención, correo electrónico y herramientas de oficina.
  • Experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o seguimiento de pedidos.
  • Excelente comunicación verbal y escrita, escucha activa y trato cordial.
  • Capacidad para seguir procesos, documentar interacciones y proteger la información del cliente.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo y atender consultas conforme al horario asignado.
Propuesta para el puesto
Sueldo de $9,000 a $13,000 MXN mensuales
Capacitación en productos turísticos
Desarrollo de habilidades de servicio y ventas
Contacto con destinos nacionales e internacionales
Trabajo colaborativo con ventas y reservaciones
Ambiente enfocado en la experiencia del cliente