Información del puesto

EmpresaVIAJES SEARS

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado29 de octubre de 2026

Válida hasta20 de febrero de 2027

---

Salario estimado$7,000 – $9,500 MXN
mensuales, según jornada y experiencia

Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

Atención que acompaña cada viaje

En VIAJES SEARS atendemos consultas de viajeros a través de nuestros canales de servicio. Buscamos una persona paciente, organizada y resolutiva para brindar orientación clara antes y después de la compra, y ayudar a que cada solicitud tenga seguimiento oportuno.

Responsabilidades principales

• Atender consultas telefónicas y en línea sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y servicios turísticos.
• Recabar datos de viaje y canalizar solicitudes de cotización al área correspondiente.
• Dar seguimiento a clientes sobre estatus de solicitudes, pagos y detalles de reservación.
• Orientar sobre políticas de cambios o cancelación con base en las condiciones aplicables a cada reservación.
• Registrar interacciones con precisión y escalar incidencias que requieran coordinación con proveedores o asesores.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o soporte por canales digitales.
• Excelente comunicación oral y escrita en español y trato cordial.
• Capacidad para escuchar, priorizar consultas y mantener la calma ante situaciones urgentes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y experiencia en servicio turístico.
• Capacitación sobre procesos de atención y seguimiento de solicitudes.
• Sueldo acorde con la jornada y la experiencia.
• Trabajo en un entorno enfocado en la atención a viajeros.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Agente de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.