Agente de Atención al Cliente de Viajes
By Servicios personales al consumidor

Agente de Atención al Cliente de Viajes

VIAJES SEARS · VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Atención telefónica y en línea · Monterrey, Nuevo León

Publicado: 4 de noviembre de 2026  |  Válida hasta: 4 de marzo de 2027

Salario estimado
$7,500–$10,000 MXN
brutos mensuales
Empresa
VIAJES SEARS
Categoría
Servicios personales al consumidor

VIAJES SEARS busca una persona paciente, organizada y cordial para atender consultas telefónicas y digitales sobre opciones de viaje y reservaciones. Ayudarás a que cada cliente reciba información clara y seguimiento oportuno antes y después de solicitar una cotización.

Responsabilidades

  • Atender llamadas y mensajes sobre destinos, paquetes, hoteles, vuelos y otros servicios turísticos.
  • Recabar los datos necesarios para canalizar solicitudes de cotización y reservación.
  • Dar seguimiento a solicitudes, pagos pendientes y confirmaciones conforme a los procedimientos internos.
  • Registrar de forma precisa las interacciones y mantener actualizada la información de contacto y viaje.
  • Canalizar consultas sobre cambios, cancelaciones o situaciones de viaje al área correspondiente y comunicar las condiciones disponibles.

Requisitos

  • Experiencia en atención a clientes, centro de contacto o servicio telefónico.
  • Excelente comunicación verbal y escrita, trato respetuoso y orientación de servicio.
  • Capacidad para escuchar, resolver consultas rutinarias y escalar casos cuando sea necesario.
  • Organización para gestionar varias solicitudes y registrar datos con precisión.
  • Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
  • Sueldo estimado de $7,500–$10,000 MXN brutos mensuales.
  • Jornada de medio tiempo en un entorno de atención relacionado con viajes.
  • Capacitación en servicios, procesos de consulta y seguimiento de reservaciones.
  • Oportunidad de fortalecer experiencia en servicio al cliente y comunicación multicanal.

Contacto: [email protected]

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