Únete al equipo que conecta el mundo a través de pagos seguros

En UniTeller, líder en procesamiento de remesas y pagos transfronterizos con presencia en más de 120 países y subsidiaria de Grupo Financiero Banorte, no solo gestionamos transacciones, creamos experiencias confiables que impactan a miles de personas y empresas. Buscamos un Agente de Atención al Cliente motivado para unirse a nuestro equipo en Monterrey en modalidad medio tiempo.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre transferencias internacionales, remesas y pagos digitales
• Procesar transacciones de manera precisa y verificar documentación para cumplimiento normativo
• Resolver incidencias y brindar soporte en tiempo real a usuarios individuales y corporativos
• Colaborar con el equipo de operaciones para garantizar la mejor experiencia de pago
• Documentar interacciones y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios financieros

Perfil que buscamos

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferiblemente en sector financiero o remesas
• Conocimiento básico de regulaciones AML y KYC en pagos internacionales
• Bilingüe (español e inglés técnico), excelente comunicación y empatía
• Habilidades con herramientas digitales y sistemas de CRM
• Disponibilidad para medio tiempo presencial o híbrido en Monterrey, N. L.
• Pasión por el servicio y el sector fintech

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $20,000 MXN brutos mensuales (proporcional a horas)
• Horario flexible y equilibrado con enfoque en bienestar
• Capacitación continua en productos de pagos globales y desarrollo profesional
• Prestaciones superiores a la ley y ambiente colaborativo en una empresa líder
• Oportunidad de crecimiento dentro de una fintech en expansión en México
• Acceso a descuentos y beneficios del Grupo Banorte

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.