Vacante: Ejecutivo de Atención a Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

En InverCap Afore estamos comprometidos con acompañar a los trabajadores mexicanos en su camino hacia un retiro digno. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes dinámico que quiera formar parte de nuestro equipo en Monterrey y ayudar a resolver dudas sobre Afore de manera cercana y profesional.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre saldos, movimientos y rendimientos de su Afore
• Orientar sobre aportaciones voluntarias, retiros y actualizaciones de datos
• Apoyar en la activación del estado de cuenta digital y uso de la app móvil
• Registrar y dar seguimiento a solicitudes a través de nuestro CRM
• Participar en campañas de educación financiera telefónica o virtual

Requisitos

• Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o call center
• Conocimientos básicos sobre Afore, IMSS e ISSSTE
• Excelente comunicación verbal y empatía con el cliente
• Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión
• Disponibilidad de medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Salario: $12,000 – $17,000 MXN brutos mensuales más incentivos
• Prestaciones proporcionales incluyendo seguro médico y fondo de ahorro
• Capacitación especializada en productos InverCap
• Ambiente colaborativo y con propósito social
• Horario flexible para medio tiempo

Contacto: [email protected]

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