Agente de Atención al Cliente Omnicanal

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Únete a Pentafon para brindar atención cercana, clara y eficiente a clientes de importantes marcas. Participarás en operaciones de voz, chat y canales digitales, con capacitación para resolver solicitudes y ofrecer una excelente experiencia.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales
• Registrar cada interacción en las plataformas operativas
• Resolver dudas sobre productos, servicios, pedidos o trámites
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad

Requisitos

• Secundaria terminada; bachillerato deseable
• Facilidad de palabra y orientación al cliente
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para laborar turnos de medio tiempo