Agente de Atención Multicanal
Agente de Atención Multicanal
VACANTE ABIERTA
Agente de Atención Multicanal
Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Monterrey, Nuevo León
Empresa
Pentafon Contact Center & BPO
Salario
$6,500 – $8,000 MXN
Válida hasta
30 de noviembre de 2026
En Pentafon Contact Center & BPO buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y dar seguimiento a clientes mediante llamadas y canales digitales como chat, WhatsApp, SMS y correo electrónico.
Tu día a día
- Atender solicitudes y dudas de clientes por teléfono y medios digitales
- Registrar cada interacción en el CRM y sistema omnicanal
- Dar seguimiento a casos y proporcionar información clara
- Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción
Perfil buscado
- Bachillerato terminado o en curso
- Comunicación oral y escrita clara
- Manejo básico de computadora y herramientas digitales
- Actitud de servicio y disponibilidad para capacitación
Lo que ofrecemos
Medio tiempo
Capacitación inicial
Desarrollo en contact center
Operación omnicanal
Capacitación inicial
Desarrollo en contact center
Operación omnicanal