Auxiliar de Atención a Residentes

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Servicios Integrales de Administracion busca un Auxiliar de Atención a Residentes para apoyar la comunicación y el seguimiento de servicios en comunidades residenciales. La persona seleccionada ayudará a registrar solicitudes, mantener informados a los residentes y actualizar los controles básicos de operación.

Responsabilidades

• Recibir y registrar solicitudes, reportes e incidencias de residentes y propietarios.
• Dar seguimiento con los responsables de limpieza, seguridad y mantenimiento.
• Informar a los residentes sobre avances, visitas de proveedores y servicios programados.
• Actualizar bitácoras, listas de pendientes y controles de atención.
• Apoyar la preparación de comunicados, minutas y reportes operativos sencillos.
• Escalar oportunamente las situaciones que requieran intervención del coordinador de administración.

Requisitos

• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción, seguimiento administrativo o servicio a residentes.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver solicitudes de manera ordenada.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y registros digitales.
• Organización para administrar varios pendientes durante la jornada.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.