Únete al equipo que crea experiencias que retienen clientes

En Pentafon Contact Center & BPO ofrecemos soluciones omnicanal de alta calidad con certificaciones internacionales. Buscamos Agentes de Cobranza proactivos y con habilidades de negociación para formar parte de nuestros centros de contacto en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Gestionar cartera de clientes mediante llamadas salientes, WhatsApp y email
• Negociar planes de pago y recuperar saldos pendientes con enfoque en la experiencia del cliente
• Actualizar información en sistemas especializados y cumplir KPIs de recuperación
• Colaborar con supervisores para mejorar procesos de cobranza
• Mantener un trato respetuoso y profesional en cada interacción

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza o atención al cliente (mínimo 6 meses preferible)
• Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones
• Excelente comunicación oral, disponibilidad de horarios flexibles
• Manejo básico de computadoras y sistemas de gestión
• Actitud positiva, responsabilidad y orientado a resultados

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,800 – $12,000 MXN brutos mensuales + bonos por metas
• Capacitación especializada y certificaciones internas
• Prestaciones de ley, IMSS, vales y ambiente certificado GPTW
• Horario medio tiempo con posibilidad de crecimiento a tiempo completo
• Instalaciones cómodas en Monterrey y equipo de trabajo motivado

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Agente de Cobranza MTY – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.