Agente de Cobranza Telefónica
Agente de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 14 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de diciembre de 2026
Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, Nuevo León
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Forma parte del equipo de Gelsa
En Gelsa buscamos un Agente de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica mediante un trato profesional, respetuoso y orientado a resultados.
Descripción del puesto
La persona seleccionada realizará llamadas a clientes, comunicará recordatorios de pago, explorará alternativas de regularización y documentará cada gestión en los sistemas internos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa.
- Explicar saldos, fechas de pago y opciones de seguimiento de manera clara.
- Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos de la campaña.
- Registrar resultados, acuerdos y observaciones de cada contacto.
- Dar seguimiento a compromisos y mantener una comunicación profesional.
Requisitos
- Experiencia en cobranza, atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Orientación a metas y seguimiento puntual de actividades.
- Disponibilidad para trabajar en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Sueldo mensual estimado
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Capacitación inicial sobre procesos de atención y cobranza.
- Acompañamiento operativo y objetivos claros.
- Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de contacto con clientes.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Agente de Cobranza Telefónica – Tu Nombre”.