Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender y dar seguimiento a trámites de seguridad social y prestaciones de ISSSTELEON. El puesto tendrá contacto con personas afiliadas, pensionadas, jubiladas y beneficiarias, brindando información clara y gestionando expedientes con confidencialidad.

Responsabilidades

• Orientar sobre afiliación, registro de familiares, pensiones, seguros y prestaciones disponibles.
• Recibir, revisar y organizar documentación de trámites y solicitudes.
• Dar seguimiento a gestiones de préstamos de corto plazo y vivienda conforme a los procedimientos aplicables.
• Actualizar registros y mantener expedientes completos, ordenados y protegidos.
• Canalizar consultas a las áreas responsables y comunicar avances a las personas usuarias.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, derecho o áreas sociales.
• Experiencia en atención al público, gestión documental o servicios administrativos.
• Manejo de herramientas de oficina y capacidad para trabajar con registros digitales y físicos.
• Comunicación clara, escucha activa y manejo respetuoso de información confidencial.
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Monterrey.

Contacto: [email protected]

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Incluye en el asunto: Gestor de Prestaciones Sociales.